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“今后十年，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的一些不講道理的盈利模式，比如通過(guò)燒錢(qián)取得規(guī)模優(yōu)勢(shì)、利用人性的弱點(diǎn)設(shè)計(jì)各種產(chǎn)品、數(shù)據(jù)采集沒(méi)有底線、互聯(lián)網(wǎng)殺熟等行為，是行不通的?！?月13日，在2021（第二十屆）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開(kāi)幕式“尖峰對(duì)話”環(huán)節(jié)，清華大學(xué)兼職教授、清華產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型顧問(wèn)委員會(huì)主席黃奇帆在談及我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不足時(shí)言語(yǔ)犀利。

黃奇帆表示，20多年來(lái)，中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展中涌現(xiàn)了阿里、騰訊、百度、京東等一批世界知名企業(yè)，取得了令人矚目的成績(jī)，但在蓬勃發(fā)展中，也存在著四方面的問(wèn)題。

一是參與者之間往往是“零和游戲”。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到最后，往往是贏家獨(dú)吞所有市場(chǎng)，因此很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早期拼命地?zé)X(qián)擴(kuò)大規(guī)模，以求打敗對(duì)手取得壟斷。在取得壟斷優(yōu)勢(shì)后，又對(duì)平臺(tái)用戶或消費(fèi)者收取高昂的門(mén)檻費(fèi)、服務(wù)費(fèi)?！爸率挂恍┚€上銷(xiāo)售平臺(tái)的平臺(tái)費(fèi)率，比線下高成本的百貨商店、超市的上架費(fèi)率還高，這是很不合理的”，黃奇帆認(rèn)為，這種類(lèi)型的商業(yè)模式?jīng)]有產(chǎn)生資源優(yōu)化配置，在社會(huì)總體價(jià)值創(chuàng)造上貢獻(xiàn)有限，因?yàn)檫^(guò)度關(guān)注流量助長(zhǎng)了假冒偽劣商品在網(wǎng)上的泛濫，甚至倒逼制造業(yè)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。

二是利用人性的弱點(diǎn)設(shè)計(jì)各種產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)形成初期所主導(dǎo)的自由理念，使得網(wǎng)絡(luò)上失信的違約成本極低，于是一些企業(yè)利用人性的弱點(diǎn)設(shè)計(jì)各種產(chǎn)品來(lái)獲取流量，罔顧消費(fèi)者的長(zhǎng)期利益和市場(chǎng)的良性發(fā)展。比如一些信息服務(wù)公司通過(guò)各種打擦邊球的圖片、噱頭標(biāo)題吸引用戶點(diǎn)擊觀看視頻、新聞，這種利用人性弱點(diǎn)誘使用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的行為實(shí)際上是不正當(dāng)?shù)?，甚至是觸犯法律的?！拔磥?lái)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，一定是在更公平、可信的環(huán)境下進(jìn)行，這些利用人性弱點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的公司很難長(zhǎng)期生存。”黃奇帆說(shuō)。

三是企業(yè)數(shù)據(jù)采集沒(méi)有底線。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代缺乏數(shù)據(jù)治理規(guī)范，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶使用產(chǎn)品的時(shí)候要求用戶提供個(gè)人數(shù)據(jù)，但有些平臺(tái)采集的數(shù)據(jù)、要求的授權(quán)和提供的服務(wù)明顯不對(duì)等。明明很簡(jiǎn)單的服務(wù)，僅需要幾項(xiàng)數(shù)據(jù)，卻要求用戶提供幾十項(xiàng)數(shù)據(jù)；明明只需要一項(xiàng)權(quán)限，卻讓用戶把權(quán)限全部打開(kāi)，從而超范圍收集個(gè)人數(shù)據(jù)。比如，有的公司獲取了消費(fèi)者手機(jī)麥克風(fēng)的使用權(quán)限，通過(guò)竊聽(tīng)用戶交談內(nèi)容而獲取用戶習(xí)慣，看似聰明的做法實(shí)際上已經(jīng)觸犯了法律。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不斷成熟、法律法規(guī)日趨完善，未來(lái)上述行為將很難行得通。

四是出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)殺熟行為。在用戶不知情的情況下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據(jù)大數(shù)據(jù)將用戶群體劃分為不同類(lèi)別，進(jìn)而收取不同的價(jià)格，這類(lèi)殺熟行為有違市場(chǎng)公平、透明的原則，被殺熟的消費(fèi)者一旦獲悉后也會(huì)感到憤怒。

黃奇帆認(rèn)為，上述問(wèn)題出現(xiàn)的原因，在于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有形成明確的各方多贏的盈利模式。即在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)下，一旦確定某種模式就可以“一刀切”地全盤(pán)推進(jìn)，可以通過(guò)燒錢(qián)形成規(guī)模效應(yīng)、追求流量。在他看來(lái)，就產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式是無(wú)法照搬的。

黃奇帆分析說(shuō)，因?yàn)榕c消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)每一個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)、模式各不相同，必須通過(guò)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)產(chǎn)生降本效應(yīng)、提高效率，形成資源優(yōu)化配置，產(chǎn)生1+1>2的效益。比如通過(guò)金融科技降低融資成本，解決融資難、融資貴的問(wèn)題；通過(guò)智能物流體系降低物流成本等，使得產(chǎn)業(yè)鏈上的領(lǐng)軍企業(yè)、中小企業(yè)，以及中介公司、服務(wù)業(yè)公司、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)各得其所、各有效益，形成明確的多方共贏的盈利模式。

展望互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，黃奇帆認(rèn)為，數(shù)字化平臺(tái)具有顛覆性，一旦與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或經(jīng)濟(jì)形態(tài)結(jié)合就會(huì)產(chǎn)生顛覆性的改造作用，即傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。大體上，在不額外增加投入的情況下，通過(guò)數(shù)字化賦能，數(shù)字化平臺(tái)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，能夠提升1%~10%的效益?！叭绻骄總€(gè)行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造能形成5%的效益提升，那中國(guó)約100萬(wàn)億元的工業(yè)產(chǎn)值就將增加5萬(wàn)億元，約150萬(wàn)億元的服務(wù)業(yè)產(chǎn)值就將增加7.5萬(wàn)億元?！彼d奮地說(shuō)。

對(duì)于業(yè)界流行的“風(fēng)口下豬都能飛起來(lái)”一說(shuō)，黃奇帆不無(wú)幽默地說(shuō)：“能把豬吹起來(lái)的，往往不是正常的風(fēng)，是龍卷風(fēng)，雖然能讓豬飛起來(lái)，但豬也會(huì)悲慘地掉下來(lái)摔得頭破血流?！睂?duì)于互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)“風(fēng)口”，他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)口”，就是要圍繞當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、焦點(diǎn)，圍繞國(guó)民經(jīng)濟(jì)中迫切需要解決的問(wèn)題，圍繞國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng)，比如新基建、碳達(dá)峰碳中和、“一帶一路”、制造強(qiáng)國(guó)、鄉(xiāng)村振興等國(guó)家戰(zhàn)略，“凡是能夠圍繞這些方面發(fā)展的企業(yè)，就能夠站在風(fēng)口上趁勢(shì)而上”。